Tietosuojaseloste

Päivitetty 30.9.2026

Tässä kerromme selkeästi, mitä tietoja sinusta käsittelemme, miksi ja kuinka kauan. Noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalakia.

1. Kuka tietojasi käsittelee

Nensa Oy (Y-tunnus 3189630-5)
Holkkitie 14 A, 00880 Helsinki
Yhteyshenkilö: Sami Nenonen, info@nensa.fi

2. Mitä tietoja keräämme

• Tilaustiedot: nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero, tilatut tuotteet ja tilaushistoria.
• Maksutiedot: maksun tila. Korttitietojasi emme näe emmekä tallenna, vaan maksun hoitaa maksupalvelu.
• Viestit: sähköpostit, WhatsApp-viestit ja muut yhteydenotot asiakaspalveluun.
• Uutiskirje: sähköpostiosoitteesi, jos tilaat uutiskirjeen.
• Arviot: nimesi ja arviosi, jos jätät tuotearvion.
• Sivuston käyttö: evästeiden avulla kerättävät tiedot, jos annat siihen luvan (katso kohta 7).

3. Miksi käsittelemme tietoja

• Tilauksen toimittaminen ja asiakaspalvelu. Peruste: sopimus eli tilauksesi.
• Kirjanpito. Peruste: laki velvoittaa.
• Uutiskirje. Peruste: suostumuksesi. Voit perua tilauksen milloin tahansa jokaisen kirjeen lopussa olevasta linkistä.
• Sivuston analytiikka ja mainonta. Peruste: suostumuksesi evästebannerissa.
• Väärinkäytösten estäminen ja tietoturva. Peruste: oikeutettu etu.

4. Kuinka kauan säilytämme tietoja

• Tilaus- ja laskutustiedot: kuusi vuotta sen tilikauden päättymisestä, jolla tilaus tehtiin, koska kirjanpitolaki vaatii sen.
• Asiakaspalvelun viestit: kaksi vuotta viimeisestä yhteydenotosta.
• Uutiskirjeen sähköpostiosoite: kunnes perut tilauksen.
• Evästeet: katso kohta 7.

5. Kenelle tietoja annetaan

Emme myy tietojasi. Käytämme luotettavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja vain meidän puolestamme:

• Shopify: verkkokauppa-alusta, jossa tilaukset ja asiakastiedot säilytetään.
• Maksupalvelut: maksun käsittelee valitsemasi maksutavan tarjoaja, esimerkiksi Klarna tai MobilePay.
• Kuljetusyhtiöt: saavat nimen, osoitteen ja yhteystiedot paketin toimittamista varten.
• Loox: lähettää arviopyynnöt ja näyttää tuotearviot.
• Google, Meta (Facebook ja Instagram), TikTok ja Pinterest: mainonta ja analytiikka, vain jos annat luvan evästeisiin.
• WhatsApp (Meta): jos otat yhteyttä WhatsAppissa.

Osa näistä palveluista toimii myös EU:n ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Tällöin siirto perustuu EU:n hyväksymiin suojakeinoihin, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehykseen tai EU:n vakiosopimuslausekkeisiin.

6. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• nähdä, mitä tietoja sinusta on
• korjata väärät tiedot
• pyytää tietojesi poistamista, ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä
• rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
• saada tietosi koneluettavassa muodossa
• perua antamasi suostumus milloin tahansa

Lähetä pyyntö kirjallisesti. Vastaamme kuukauden kuluessa. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi.

Jos koet, että tietojasi on käsitelty väärin, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).

7. Evästeet

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat selaimeesi. Kysymme luvan ennen kuin käytämme muita kuin välttämättömiä evästeitä.

• Välttämättömät: ostoskori, kassa ja kirjautuminen. Nämä ovat aina päällä, koska kauppa ei toimi ilman niitä.
• Personointi: muistavat valintasi, esimerkiksi aiemmin katsellut tuotteet. Vain luvallasi.
• Analytiikka: kertovat meille, miten sivustoa käytetään, esimerkiksi Google Analytics. Vain luvallasi.
• Markkinointi: mahdollistavat mainosten kohdentamisen ja mittaamisen Googlessa, Metassa, TikTokissa ja Pinterestissä. Vain luvallasi.

Voit muuttaa valintojasi milloin tahansa sivun alareunan Evästeasetukset-linkistä. Evästeet voi poistaa myös selaimen asetuksista.

8. Tietoturva

Tiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä, ja niihin pääsevät vain ne, jotka tarvitsevat niitä työssään. Yhteys verkkokauppaan on salattu.

9. Muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta. Uusin versio on aina tällä sivulla, ja päivityspäivä näkyy ylhäällä.